Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i suoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e della legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

Quali dati trattiamo

• I dati che ci fornisce tramite i nostri moduli: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, messaggio, date preferite per una visita, l’immobile a cui è interessato, i dati dell’immobile che desidera far valutare e le sue preferenze di ricerca.
• Dati di iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail, lingua e data della sua conferma.
• Dati tecnici: per proteggere i moduli da usi impropri, conserviamo l’indirizzo IP solo in forma pseudonimizzata (come valore hash) e in modo temporaneo. Il nostro fornitore di hosting può registrare dati tecnici di accesso (indirizzo IP, data e ora, browser).
• Registro del consenso ai cookie: un identificativo casuale e le scelte effettuate, senza dati che la identifichino.

Non trattiamo categorie particolari di dati né dati di minori.

Finalità e basi giuridiche

• Rispondere a richieste di informazioni, di visita o videochiamata e a richieste di valutazione. Base giuridica: le misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e il nostro legittimo interesse a dare seguito alle richieste ricevute (art. 6.1.f GDPR).
• Registrazione per immobili fuori mercato (off-market). Base giuridica: il suo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Newsletter. Base giuridica: il suo consenso (art. 6.1.a GDPR), confermato tramite double opt-in. Ogni invio contiene un link per annullare l’iscrizione.
• Sicurezza del sito e prevenzione dello spam (limitazione degli invii, verifica anti-spam). Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e i suoi utenti (art. 6.1.f GDPR).
• Obblighi di legge, in particolare quelli in materia di prevenzione del riciclaggio che si applicano agli agenti immobiliari quando intervengono in un’operazione. Base giuridica: l’adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Dimostrare la sua scelta sui cookie. Base giuridica: l’adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c e art. 7.1 GDPR).

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non effettuiamo profilazioni con effetti giuridici nei suoi confronti.

Periodo di conservazione

• Richieste e domande: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che ne derivi un rapporto contrattuale.
• Dati relativi a un’operazione: per i periodi richiesti dalla legge (ad esempio in materia fiscale o di prevenzione del riciclaggio).
• Newsletter e registrazione off-market: fino alla revoca del consenso.
• Registri del consenso ai cookie: per il tempo necessario a dimostrare il consenso.

Trascorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

Destinatari

Non vendiamo né cediamo i suoi dati. Vi accedono, solo nella misura necessaria, i fornitori che operano per noi come responsabili del trattamento:

• hosting del sito web e del database: IONOS Cloud, S.L.U. (con sede a Logroño, Spagna), che ospita il sito all’interno dell’Unione Europea;
• invio delle e-mail: IONOS, tramite il suo servizio di posta elettronica/SMTP, con server nell’Unione Europea;
• verifica anti-spam dei moduli: Cloudflare (Turnstile), quando è attivata;
• mappe: il fornitore delle mappe riceve il suo indirizzo IP al caricamento di una mappa.

Su sua richiesta o quando è necessario per un’operazione, potremo comunicare i suoi dati a proprietari, notai, avvocati o banche, nonché alle pubbliche amministrazioni quando la legge lo richiede.

Trasferimenti internazionali

Preferiamo fornitori con server nello Spazio economico europeo. Se un fornitore tratta dati al di fuori di esso, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il Quadro UE–USA sulla privacy dei dati) o su clausole contrattuali tipo.

I suoi diritti

Può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Ci scriva all’indirizzo e-mail indicato sopra, con oggetto «Protezione dei dati». In caso di ragionevoli dubbi sulla sua identità, potremo chiederle di comprovarla. Le risponderemo entro un mese.

Reclami

Se ritiene che non abbiamo trattato correttamente i suoi dati, può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, oppure all’autorità di controllo del Paese in cui risiede.

È obbligatorio fornire i dati?

I campi contrassegnati come obbligatori nei nostri moduli sono necessari per dare seguito alla sua richiesta. Senza di essi non potremo risponderle.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio della pagina.